評価住宅・保険付き住宅専用のフリーダイヤルをご利用いただけます。
評価住宅、保険付き住宅の請負契約または売買契約などの当事者（発注者・買主、請負人・売主・保証業者）の方が対象です。
評価住宅の場合
新築住宅の引渡時などに、「建設住宅性能評価書」と併せて、法律に基づく支援制度のご案内（右図のリーフレット）が評価機関等を通じてお手元に届きます。
リーフレットには、住まいるダイヤルに相談するときにご利用いただける専用のフリーダイヤルが記載されています。
※本ページに掲載しているリーフレットは2022年10月現在のものです。お手元にあるリーフレットとは異なる場合がございます。
保険付き住宅の場合
住宅の引渡時または工事完了後などに、「保険付保証明書」または「保険加入証明書」などと併せて、法律に基づく支援制度のご案内（右図のリーフレット）が保険法人等を通じてお手元に届きます。
リーフレットには、住まいるダイヤルに相談するときにご利用いただける専用のフリーダイヤルが記載されています。
※本ページに掲載しているリーフレットは2022年10月現在のものです。お手元にあるリーフレットとは異なる場合がございます。
お送りしているダイレクトメールにもフリーダイヤルが記載してあります。ダイレクトメールに関するお問合せは、当センターが制作したダイレクトメールを受け取られた方へのページをご覧ください。
評価住宅、保険付き住宅にお住まいの方は、電話相談の予約をすることができます。
予約には次の情報が必要となりますので、お手元に情報が記載されている書類等をご準備のうえ、予約画面にお進みください。
・建設住宅性能評価書の交付番号
・住宅瑕疵担保責任保険の保険付保証明書（保険証券）番号
電話相談予約をご利用いただく際の留意点
- 評価住宅もしくは保険付き住宅と確認できない場合は、ご予約を承ることはできません。
- ご相談は建築士の相談員が担当します。
- 相談時間は原則30分で、相談員を指名することはできません。
- ご相談内容に関する回答は、電話のみです。メール・FAXでは行っていません。
- 契約書、図面等の資料の確認は行っていません。
- ご予約当日、指定いただいた時間から15分経過しても電話が繋がらない場合は、キャンセルとさせていただきます。
- お電話の内容は、相談サービスの質の向上のため、録音させていただいております。
